Analista ii de customer success - Ajudando a alavancar as técnicas de comunicação automatizadas com os clientes, analisando dados para identificar as causas raiz do churn, propondo soluções para mitigar riscos e demais atividades que envolvam melhorias de processos. Responsabilidades e atribuiçõesOtimização de processos: trabalhar diretamente com a operação de Customer Success para identificar e corrigir gaps da operação que gerem impacto na retenção de clientes; Treinamento de Suporte: fornece…